Komunikujete se zahraničními klienty? V čem se liší péče o české a o zahraniční zákazníky? Jaká jsou očekávání zahraničních zákazníků? Obohaťte svoje znalosti na workshopu s britským lektorem
Jednáme-li asertivně, znamená to, že spontánně reagujeme, přiměřeně projevujeme emoce a umíme si stát za svým. Nabízíme Vám interaktivní seminář zabývající se asertivním jednáním.